精准、精细、精益助力医院高质量发展发布时间: 2024-03-28 来源:移动互联领域

  在面临重大发展机遇和重大格局变化的时候,如果医院不能重新定位、积极转型,错过时间窗口,没有跟紧发展节奏,影响是巨大深远的。

  定位,是对服务对象和医院业务做选择。收治什么区域、什么样的病人和病种,治疗病情的哪个阶段;发展哪些学科、拓展哪些技术;在医教研防板块中达到什么水平……等等,需要医院给出精准的回答。

  精准定位,需要弄清几个方面:社会经济情况、疾病谱、人口结构、医疗市场之间的竞争现状、患者就医需求、医院优势和劣势等等。

  定位,是基于外部环境和内部条件所做的选择,是医院发展的每个阶段都必须认真考虑的最要紧的麻烦——我是谁,我服务于谁,我做哪些服务。

  大型医疗机构一定要做好定位,突出优势并持续保持优势,形成竞争壁垒;对于业务量不饱和、在大的医疗机构夹缝中生存的小医院而言,尤其需要精准定位,寻找自我独特的发展之路。

  一是根据医院定位确定发展策略。包括业务策略、就医路径策略、人力资源策略、财务策略等。

  二是根据发展策略,围绕目标患者,确定业务板块、职能板块、资源板块的目标、流程、关键技术、约束和激励机制,构建医院的供应链和价值链,平衡好政府要求、患者价值、职工积极性和经济可持续之间的矛盾。

  精细运营,要聚焦患者价值和资产效率,一直在优化策略方案,一直在优化业务流程和组织分工,逐步的提升资源配置效率和协同效率。

  管理是围绕运营系统及所有的环节,基于目标,针对工作中存在的问题,采取的规划、组织、协调、控制、考核等活动的总称。

  精益管理的目标,是通过最小的资源消耗,创造尽可能多的顾客价值,尽可能的避免浪费。

  开展精益管理,就是依据科学的管理理念,采取比较有效的管理工具,精益求精,逐步的提升管理效能。

  但是,组织资源、人力状况、高管注意力的稀缺,也决定了在医院发展的不同阶段,侧重点会有不同。

  先做好定位,然后是规划,最后才是在管理上精益求精。因为,管理是在个位上努力,运营是在十位上努力,定位是在百位上努力。

  个位上的付出容易被看到,执行中的科学度和可控性容易被感知到、所获的成果成绩更容易被认可。

  百位上的思考和布局,以及取得的成果,在短期和局部,往往感知不到,也更难形成共识。同时,需要协同的团队、板块、周期比较长,需要的内外部条件更多,往往更容易失控。

  在面临重大发展机遇和重大格局变化的时候,如果医院不能重新定位、积极转型,错过时间窗口,没有跟紧发展节奏,影响是巨大深远的。