①能消除人们不满情绪的要素叫做保健要素；②能发生作业满足感的要素叫鼓励要素。

  ①在预期本身行为将有利于完成某个方针的情况下，人们将遭到鼓励而去做某些事，以完成这个特定方针；②鼓励力＝效价×期望值。

  公正理论以为一个人在自己因作业或做出成绩而获得酬劳后，并只关怀所得酬劳得肯定量，还会经过对自己相对酬劳水平的投入与相关别人得比价来断定所得酬劳是否公正。

  强化理论以为对行为的改造有四种办法：①正强化；②负强化；③天然衰退；④赏罚。

  ①正式交流是依照安排设计中事前规则好的结构体系阿赫信息活动的途径、方向和媒体等进行的信息交流，是安排规章准则所规则的交流办法；②非正式交流是指正式安排途径以外的信息交流办法，主要是经过个人之间的触摸，以小道消息传达办法进行。

  ①学习型安排是关于安排概念和职工人物的一种簇新的情绪和理念；②学习型安排中的每个成员都要参加辨认和处理问题；

  ①有一个为安排成员所遍及认同的一起愿景；②摒弃旧的思想办法和惯例程序；③学习型安排是一个相关联的网络体系；④成员之间坦白交流，信息和常识得以同享；⑤成员的个人利益服从安排利益。

  ①当今社会和安排环境发生巨变；②未来的典型企业将是以常识为根底的企业；③以信息和常识为根底的安排要求每个成员都要有学习认识。

  ①抵触太少乃至没有抵触，会使安排反响缓慢，缺少改造认识；②抵触太多，会形成紊乱、无序、割裂。

  ①审慎地挑选处理抵触的情绪；②评价抵触当事人；③剖析抵触原因和本源；④采纳切实有效的战略处理抵触。

  ③姑息、忍让，便是将别人的需要和利益放在高于自己的方位上，以他赢己输来保持调和联系的战略；

  ④折衷、退让，即要求每一方都做出必定的退让，获得各方都有所赢有所输的作用；

  私有制、公有制和混合所有制。我国现在的企业所有制有：①个人、家庭所有制；②股份制；③国有、集体所有制。

  ①具有独立的法人地位；②出资者不能以个人名义分配公司的产业或对外活动；③出资者以其出资额为限对公司承当有限责任。

  公司办理结构指所有者对公司的运营办理和绩效做监督和操控的一整套准则，包含股东大会、董事会、总经理和监事会。广义的公司办理结构包含：内部办理、外部办理和商场竞赛。

  SWOT剖析是协助决策者在企业内部优势（S）、下风（W）以及外部环境时机（O）和要挟（T）的动态组合剖析中，确认相应生计和开展的战略的一种决策剖析办法。

  依据商场增长率和企业相对竞赛优势，企业的运营事务区可分为：①金牛事务；②明星事务；③幼童事务；④瘦狗事务。

  运用方针办理法的进程：①先有企业拟定出必定时期的总方针；②再由各部门和整体职工洽谈确认各自的分方针；③采纳由上而下、由下而上和各部门和谐的办法；④再方针履行进程中实施逐级充沛授权办法；⑤实施自检、互检与上级的效果检查相结合的办理操控办法。回来搜狐，检查更加多