项目管理十大知识领域,包括:项目整合、时间、范围、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理。作为项目经理,掌握这十大知识领域是最基本的要求。今天我们来聊聊——项目整合管理。
项目整合管理又叫整体管理,是一种全局管理的模式。项目整合管理最重要的包含,协调项目管理其他知识领域来进行项目管理工作,包括从项目启动到项目收尾整个流程。
对大多数人来说,整合管理概念不难,但对于项目整合到底在整合什么内容就很模糊。项目管理中有很多工具、方法和需求,都要求我们重新梳理筛选,形成一个合理组合。那么,我们先看看项目整合都在整合什么?
组建一个项目团队,首先要整合的对象是人力资源。需要配备多少人员,要哪一些职能部门和专业岗位支持等,都是项目经理需要仔细考虑的问题。
一个项目往往有很多参与人,与项目相关的参与意见也不少,有些意见可能是冲突的,如何从中做取舍,如何让众人无异议,最终达成一个大家都能接受的方案,就是项目需求整合。
同样都能达成项目目标,但做法、路径不同,到底选择哪个作为首选计划或者哪些可作为备选方案,都属于整合的过程。
项目管理中有49个标准过程,但并不意味着每个过程都要完整的使用一遍。我们做资源整合时,需要对项目过程做出取舍,做哪个,去掉哪个,聚焦焦点。
项目的进度、成本和质量,他们之间是约束关系。如果要压缩工期,就要增加成本或调整品质衡量准则,也就是平衡进度、成本与质量之间的关系,是项目经理最重要的能力。
这里给大家伙儿一起来分享一个案例:小孙第一次作为项目经理,带领多名小组成员,完成某公司为期4个月 的CRM 项目。拿到项目后,他根据以往的跟组经验,与项目组干系人讨论,并认真做好各项管理计划和预算预估。从计划、预算和人员安排,各级领导都认为非常合理。
项目刚推进一个月就发生了许多问题,由于设备不稳定影响了测试数据,运营商也对项目提出了新诉求,关键人员也出现了新变动。由于种种原因,项目进度停滞不前,成本增加。面对此种情况,小孙召集项目组讨论应对方案,并向公司汇报整个项目的情况。领导在会上建议到,“你先分析下各运营商的要求;其次看看有什么方式能平衡各方利益;再次检查项目组做的方案,最后,设备问题能找供应商协调。”
小孙听完恍然大悟,于是根据建议调整项目的相关计划,内部调配人员,并与各供应商沟通协调,最终项目成功交付。
从这个案例中显而易见,项目整合管理对一个项目的成功很重要。根据此案例,我们来分析上述案例中的问题以及解决思路:
项目过程中,许多初级项目经理不会做整合管理,因此导致项目出现波折。当我们接到一个复杂的项目时,会将其分解为较小的、易于管理的模块,再根据分解后的工作,按步骤完成。最后,小孙从整体的角度去分析各方的需求,然后平衡各方的利益,顺利解决问题。
小孙通过分析项目小组的工作进度和人员情况后,公司及各个利益相关方的诉求达到平衡,合理调配人员及设备,同时协调供应商,快速调配所需设备。
小孙通过分析公司及各个利益相关方的诉求后,根据项目需求确定关键可交付的成果,与利益相关方建立良好协作,并指导项目目标的实现。
项目经理在项目生命周期中得有大局观。项目整合需要统筹考虑项目推进的时间、成本和人力、资源等主要的因素,要求项目必须与组织保持一致。作为项目经理,必须与利益相关者协商以解决竞争项目目标要分析、处理及平衡各级运营商、各相关干系人乃至公司的利益,所以要想项目顺利交付就一定不可以忽视项目整合管理。
项目整合管理由项目经理全权负责,责任不能被授权或转移。项目与项目管理本质上具有整合性质,例如,为应急计划定制成本估算时,就需要整合项目成本管理、项目进度管理和项目风险管理知识领域中的相关过程。在识别出与各种人员配备方案有关的额外风险时,在大多数情况下要再次进行上述某个或某几个过程。
在项目管理过程中,各个过程之间经常反复发生联系。例如,在项目早期,规划过程组为执行过程组提供书面的项目管理计划;然后,随着项目的进展,规划过程组还将根据变更情况,更新项目管理计划。
在实际项目中,整合管理该怎么做呢?在项目实际整合管理过程中,我们大家可以将它分解为,启动、计划、执行、监控和收尾5个阶段,下面我们一起看看每一阶段我们都需要做哪些工作:
项目整合管理,需要进一步探索项目的目标愿景,整合干系人的需求,考虑设备资源问题,将干系人和潜在风险纳入整合管理。
项目整合管理最重要的活动是制定项目计划,制定计划要站在全局看待问题,不可以忽视项目间进度、成本和质量的关系,以确保各个子项目间不会相互制约。
执行整合阶段,发现偏差我们要及时采取纠正措施,围绕项目目标与资源,根据真实的情况来调整或更改,可让项目实施少走弯路高效推进。
项目的一切问题和数据来自于监控阶段,做项目整合时,最重要的工作是建立监控机制来跟踪进度,监督团队工作,这样有益于提前察觉缺陷,规避风险。
项目整合管理的收尾阶段,最主要的工作是正式结束整合,向客户交付满意的部分产品,并让项目得以继续。
项目整合管理,包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。在项目管理中,整合兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质,这些行动应该贯穿项目始终。
为了方便大家学习和参考,我们将项目整合管理知识点浓缩成一张思维导图,如下:
想要更好的完成工作、达成目标,我们应该站在全局的角度,通过对人力资源、项目需求、方法或路径、合理裁剪和和进度、成本和质量之间的依赖关系做好整合管理,按流程,用科学思维指导工作。
本篇为项目整合管理知识点总述,因内容较多我们将分多篇持续输出,敬请期待!
上一篇:PMP 考前训练精讲
下一篇:分析商业运营管理的五大管理问题